Política de Cambios

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En CHUL. queremos que disfrutes de tu compra, por eso te ofrecemos opciones de cambio simples y seguras.
Te pedimos que leas atentamente nuestra política para evitar malentendidos:

🏪 Cambios en tienda física

Podés cambiar tu producto dentro de los 5 días posteriores a la compra.
El artículo debe estar en perfecto estado, sin uso, sin olores, con sus etiquetas y empaque original.
Podés cambiar por otro producto del mismo valor o abonar la diferencia si elegís uno de mayor precio.
Si optás por un producto de menor valor, recibirás una nota de crédito válida por 2 meses.
No se realizan devoluciones de dinero por compras efectuadas en el local físico.

📦 Cambios a distancia (compras online)

Si tu compra fue online, podés solicitar un cambio dentro de los 5 días de recibido el pedido.
Deberás contactarte por WhatsApp o email informando tus datos y el producto que querés cambiar.
El costo de envío para realizar el cambio corre por cuenta del comprador, salvo que el producto presente una falla de fabricación o error en el envío.
Una vez que el producto llegue a nuestro local y se verifique su estado, te enviaremos el nuevo artículo o emitiremos una nota de crédito, según corresponda.

🔍 Condiciones generales

Solo se aceptan cambios por productos de la misma temporada.
No se aceptan devoluciones de dinero, excepto en casos de garantía por falla de fábrica.
La garantía por fallas de fabricación es de 15 días corridos desde la fecha de compra o recepción del pedido.
Los productos en promoción u oferta no tienen cambio.
CHUL. no asume costos de envío cuando el cambio se deba a gusto, talle o color, y el producto haya sido entregado en óptimas condiciones.

⚠️ Importante

CHUL. se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones detalladas anteriormente.
Esta política se encuentra en conformidad con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N.º 24.240), que garantiza los derechos del consumidor ante productos defectuosos, pero no obliga al vendedor a aceptar devoluciones por arrepentimiento o disconformidad en productos sin fallas.